Politica sulla riservatezza

1. Introduzione e ambito di applicazione

La presente informativa descrive come vengono raccolti, utilizzati, conservati e protetti i dati personali dei clienti quando visitano o utilizzano il nostro sito.

La politica si applica a tutte le persone che accedono al nostro sito, utilizzano un account o effettuano ordini tramite il nostro sito.

Il trattamento dei dati personali avviene in conformità alla normativa vigente in Italia in materia di protezione dei dati. Attribuiamo particolare importanza alla trasparenza, all’esattezza e alla sicurezza nel trattamento di tutte le informazioni personali.

2. Raccolta dei dati e cookie

Durante l’utilizzo del nostro sito raccogliamo dati personali forniti volontariamente dal cliente, tra cui nome, indirizzo e-mail, indirizzo di consegna, numero di telefono facoltativo e altre informazioni necessarie all’elaborazione degli ordini.

Utilizziamo inoltre tecnologie per l’analisi dell’utilizzo e per garantire la funzionalità tecnica del sito, inclusi i cookie, che contribuiscono alla stabilità, all’usabilità e al miglioramento continuo del sito.

Vengono utilizzati, tra gli altri:

• Cookie necessari per il funzionamento del sito

• Cookie funzionali per memorizzare impostazioni e preferenze

• Cookie di analisi per raccogliere dati aggregati

Il cliente può limitare o disattivare i cookie in qualsiasi momento tramite le impostazioni del browser o, ove disponibile, tramite gli strumenti presenti sul nostro sito.

3. Utilizzo e comunicazione dei dati

I dati personali sono utilizzati esclusivamente per:

• Elaborazione degli ordini e organizzazione della consegna

• Assistenza clienti e comunicazioni relative agli ordini

• Adempimenti legali e amministrativi

• Miglioramento della sicurezza e dell’esperienza sul sito

I dati vengono comunicati a terzi solo se necessario per l’esecuzione del contratto, per obblighi legali o con consenso espresso.

4. Conservazione dei dati e consenso ai cookie

I dati vengono conservati solo per il tempo necessario o previsto dalla legge e successivamente eliminati o anonimizzati.

I cookie di sessione vengono eliminati alla chiusura del browser. I cookie persistenti possono essere conservati fino a 12 mesi.

Il consenso all’uso dei cookie può essere modificato o revocato in qualsiasi momento.

5. Diritti del cliente

Il cliente ha diritto di:

• Diritto di accesso ai dati personali conservati

• Diritto di rettifica dei dati inesatti o incompleti

• Diritto alla cancellazione dei dati personali, salvo obblighi legali di conservazione

• Diritto alla limitazione del trattamento nei casi previsti dalla legge

• Diritto di opposizione a determinati trattamenti

• Diritto alla portabilità dei dati in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico

• Diritto di revoca del consenso con effetto per il futuro

Le richieste sono gestite nei tempi previsti dalla legge.

6. Base giuridica e conformità

Il trattamento si basa su consenso, esecuzione del contratto, obblighi legali o legittimo interesse del nostro negozio.

Sono adottate misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati.

7. Contatti

E-mail: admin@sereneist.com
Telefono: +65 (899) 42025
Indirizzo: APT BLK 113 POTONG PASIR AVENUE 1 #11-830, SINGAPORE 350113, SINGAPORE
Orari di servizio: dal lunedì al venerdì, 09:30–16:30
Area di consegna: Italia