Informativa GDPR

1. Introduzione e ambito di applicazione

La presente politica disciplina il trattamento dei dati personali raccolti tramite il nostro sito in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 e alla normativa vigente in Italia in materia di protezione dei dati.

L’obiettivo è garantire che ogni trattamento avvenga in modo lecito, trasparente e limitato alle finalità previste, tutelando i diritti fondamentali del cliente.

Questa politica si applica a tutte le persone che visitano o utilizzano il nostro sito, indipendentemente dal dispositivo o dal luogo di accesso.

2. Principi del trattamento dei dati

Trattiamo i dati personali secondo i seguenti principi:

Liceità, correttezza e trasparenza
I dati sono trattati in modo lecito e comprensibile.

Limitazione delle finalità
I dati sono raccolti per scopi specifici e legittimi.

Minimizzazione dei dati
Sono trattati solo i dati necessari.

Esattezza
I dati vengono mantenuti aggiornati e corretti.

Limitazione della conservazione
I dati sono conservati solo per il tempo necessario.

Integrità e riservatezza
Sono adottate misure adeguate per proteggere i dati.

3. Base giuridica del trattamento

I dati personali sono trattati solo in presenza di una valida base giuridica, tra cui:

• Consenso dell’interessato

• Esecuzione di un contratto

• Adempimento di obblighi legali

• Legittimo interesse del nostro negozio

Il cliente viene informato, se necessario, della base giuridica applicabile.

4. Finalità del trattamento

I dati sono utilizzati esclusivamente per:

• Gestione delle richieste di assistenza

• Elaborazione degli ordini e dei pagamenti

• Comunicazioni relative agli ordini e al servizio

5. Diritti del cliente

Il cliente ha diritto di:

• Diritto di accesso ai dati personali conservati

• Diritto di rettifica dei dati inesatti o incompleti

• Diritto alla cancellazione dei dati personali, salvo obblighi legali di conservazione

• Diritto alla limitazione del trattamento nei casi previsti dalla legge

• Diritto di opposizione a determinati trattamenti

• Diritto alla portabilità dei dati in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico

• Diritto di revoca del consenso con effetto per il futuro

Le richieste possono essere inviate al servizio clienti e vengono gestite nei tempi previsti dalla legge.

6. Conservazione e sicurezza dei dati

I dati vengono conservati solo per il periodo necessario e comunque non oltre 12 mesi dall’ultima interazione, salvo obblighi di legge.

Sono adottate misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati.

7. Comunicazione dei dati

I dati possono essere comunicati solo se necessario, a:

• Fornitori logistici

• Fornitori di servizi di pagamento

• Consulenti tecnici o legali

I trasferimenti avvengono nel rispetto della normativa.

8. Contatti

E-mail: admin@sereneist.com
Telefono: +65 (899) 42025
Indirizzo: APT BLK 113 POTONG PASIR AVENUE 1 #11-830, SINGAPORE 350113, SINGAPORE
Orari di servizio: dal lunedì al venerdì, 09:30–16:30
Area di consegna: Italia